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Il BPO innovativo semplifica la complessità della distribuzione assicurativa
Un mercato assicurativo più complesso e regolato. Negli ultimi anni il settore assicurativo ha visto crescere in modo significativo il livello di complessità gestionale. Normative sempre più articolate – dalla vigilanza IVASS, alla gestione dell'antiriciclaggio…
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Agentic AI e customer service assicurativo: il futuro è ibrido e l’outsourcing è advanced
L’intelligenza artificiale agentica sta ridefinendo il customer service nel settore assicurativo, accelerando i processi e migliorando la qualità delle interazioni. Ma, come evidenzia una recente ricerca di GlobalData, la tecnologia da sola non basta: per…
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I cambiamenti demografici trasformeranno il settore assicurativo P&C globale
Un nuovo scenario per il settore assicurativo Secondo quanto riportato da Capgemini e ripreso da Assinews, i cambiamenti demografici globali stanno avendo un impatto significativo sul settore assicurativo P&C (Property & Casualty). L’invecchiamento della popolazione, l’aumento della longevità…
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