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Agentic AI e customer service assicurativo: il futuro è ibrido e l’outsourcing è advanced
L’intelligenza artificiale agentica sta ridefinendo il customer service nel settore assicurativo, accelerando i processi e migliorando la qualità delle interazioni. Ma, come evidenzia una recente ricerca di GlobalData, la tecnologia da sola non basta: per…
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I cambiamenti demografici trasformeranno il settore assicurativo P&C globale
Un nuovo scenario per il settore assicurativo Secondo quanto riportato da Capgemini e ripreso da Assinews, i cambiamenti demografici globali stanno avendo un impatto significativo sul settore assicurativo P&C (Property & Casualty). L’invecchiamento della popolazione, l’aumento della longevità…
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Migliorare la gestione dei sinistri Cat Nat: l’approccio innovativo di Sint
Un contesto in rapida evoluzione: rischi crescenti e nuove esigenze del mercato Negli ultimi anni, il mercato assicurativo ha dovuto confrontarsi con un incremento significativo di catastrofi naturali (sinistri Cat Nat) legate al cambiamento climatico.…
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