Chi è VIVIgas?
Nato negli anni ’50 come Gruppo Erogasmet, oggi VIVIgas è uno specialista nella distribuzione e nella vendita del gas metano sulle reti urbane.
Con una grande esperienza alle spalle nella costruzione e nella gestione degli impianti per la fornitura del gas naturale, oggi VIVIgas si propone al mercato con uno spirito innovativo e comunicativo, proponendo prodotti specifici per tutte le tipologie di clienti.
Perché ha scelto SINT?
Per l’esperienza di Sint nella creazione di club e community con caratteristiche studiare ad hoc per il target; per le proposte di servizi del circuito Selecard e gli sconti reali che per gli utenti possono essere tradotti in sconti sulle bollette.
Il caso
Una bolletta unica racchiude gas metano ed energia elettrica. Obiettivo? Il risparmio. VIVIgas deve riuscire a comunicare in maniera chiara e definita le possibilità di risparmio che offre, dialogando in maniera utile e semplice con i propri consumatori.
|
La soluzione
Club VIVIarancione: il Club riservato agli utenti sottoscrittori della tariffa VIVIarancione, che unisce gas metano ed energia elettrica in un’unica bolletta.
Per gli iscritti al Club, una rosa di vantaggi offerti attraverso una card: con Exlcusive Card, gli utenti possono infatti accedere a svariate possibilità di sconti racchiusi nel circuito Selecard, in diversi settori merceologici.
Dalla telefonia ai carburanti, dall’abbigliamento agli elettrodomestici, ma non solo: Exclusive Card è anche assistenza personalizzata e la possibilità di accumulare bonus direttamente sulla bolletta. Alcuni degli acquisti effettuati nei negozi partner, infatti, permettono di accumulare sconti che si traducono direttamente in una riduzione sulle bollette.
Le scelte sui partner convenzionati sono state studiate con attenzione rispetto al target di riferimento, corrispondente a una clientela suburbana, di età avanzata e con una discreta componente di stranieri; i vantaggi Selecard, inoltre, sono anche stati differenziati in base alla copertura territoriale, per offrire sconti e servizi realmente utilizzabili dagli utenti finali.
Il progetto VIVIarancione prevede un aggiornamento progressivo delle offerte di scontistica, supportate da un’attività di comunicazione via newsletter.
Gli strumenti utilizzati? Un sito web dedicato in esclusiva al Club, dove trovare tutte le informazioni utili per accedere agli sconti, un mailing cartaceo e un call center pronto a rispondere puntualmente alle richieste degli utenti.
Perché funziona? Perché va dritto al cuore del target, offrendogli ciò di cui ha bisogno e proponendo sconti reali e la possibilità di risparmiare in maniera sostanziale. |
