IL CASOIl settore delle telecomunicazioni in Italia ha vissuto, in questi ultimi anni, una fase di cambiamento rilevante. Il passaggio dal regime monopolistico a quello concorrenziale, l'acuirsi della concorrenza e l'incessante sviluppo del settore hanno indotto i gestori telefonici a migliorare le proprie strategie competitive. L'incumbent, il Gruppo Telecom Italia, è "famelico" di programmi che rinnovino il marketing strategico rivolto a target specifici. | LA SOLUZIONEMilleunaTIM è un programma a punti che trasforma il traffico realizzato in bolletta o con le ricariche in punti, denominati Lune, da spendere su catalogo premi.Al programma sono attualmente iscritti 10 milioni di clienti che utilizzano un abbonamento individuale o un servizio ricaricabile. Di questi, circa il 20% è rappresentato da under 27.
Dopo aver lanciato la tariffa TIM Tribù, a novembre 2005 TIM crea il programma MilleunaTIMtribù, la community rivolta a chi ha meno di 27 anni. Il programma consente agli iscritti di ottenere premi esclusivi e di avvalersi di un meccanismo che mette il turbo alla raccolta punti MilleunaTIM, accelerando l'accumulo delle Lune.
Il meccanismo realizzato da SINT è semplice: tutti gli iscritti possono richiedere gratuitamente la MilleunaTIMTribù Card, per usufruire di sconti immediati sull'acquisto di prodotti e servizi inerenti l'edutainment (cinema, concerti, viaggi, corsi di lingue, libri, computer, ristoranti) e, in alcuni casi, accumulare Lune. Acquistando presso alcuni Partner aderenti al circuito Selecard, il titolare non ottiene uno sconto immediato sul prezzo d'acquisto, ma paga il prezzo pieno accumulando un "resto", pari alla differenza tra il prezzo pieno pagato ed il prezzo scontato, che viene poi trasformato in Lune.
Non solo. SINT ha progettato per MilleunaTIMtribù un'importante attività di animazione: campagne promo-comunicazionali tramite il canale mobile e un costante incremento dei vantaggi per la community. |
